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东小店客服电话与售后问题解答

点击次数:  上架时间:2020-01-26  【打印此页】  【关闭
关于售后
如何申请售后服务?
退换货服务可以直接到微信-发现-购物-客户服务中申请。 
或者到京东App-我的-客户服务中申请。
对收到的产品不满意?
A
按照京东7天无理由退货政策,您收到货发现有问题可以与商家协商退货和退款,如协商不成您可以拨打京东客服电话 950618,按提示按7,再按1,然后输入收货人手机号,确认手机号按1,然后输入订单后四位,等待人工客服接起。
部分商品发货较慢的原因是什么?
A
按照京东7天无理甶退货政策,您收到货发现有问题可以与商家协商退货和退款,如协商不成您可以拨打京东客服电话950618,按提示按7,再按1,然后输入收货人手机号,确认手机号按1,然后输入订单后四位,等待人工客服接起。
 
 
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